Tôi phải làm gì nếu luôn nhận được thông báo khay hộp mực máy in bị kẹt?
Đầu tiên, hãy thử xác định xem khay có thực sự bị kẹt hay không. Nếu bạn thấy đúng như vậy và các bước bên dưới không giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ sau bán hàng để được hỗ trợ thêm.
Có nhiều lý do khiến khay có thể bị kẹt. Các sự cố như bộ phận làm sạch bị bẩn, khóa vận chuyển từ bị trục trặc hoặc xóa đèn bị lỗi (có thể liên quan đến sự cố cảm biến ánh sáng) có thể gây ra sự cố. Ngoài ra, thanh dẫn hướng thiếu chất bôi trơn có thể là vấn đề. Bạn nên gửi máy in đi sửa chữa nếu bạn không thể tự mình giải quyết sự cố.
Lưới bẩn có thể khiến chuyển động ngang của giá đỡ bút được định vị không chính xác. Vấn đề với việc lắp đặt hộp mực cũng có thể xảy ra. Kiểm tra xem có vật lạ hoặc kẹt giấy ở đầu dưới của giá đỡ hay không. Nếu dây đai của hộp đựng bút bị mòn hoặc bị lệch, điều này có thể khiến hộp đựng bút không di chuyển chính xác. Nếu những vấn đề này, ngoại trừ vấn đề kẹt giấy và lắp đặt hộp mực, không thể tự giải quyết được, hãy đến trạm sửa chữa.
Trước khi thêm máy in, trước tiên hãy tìm trình điều khiển cho máy in mạng và cài đặt nó trên máy của bạn. Điều này là do trình điều khiển sẽ cần thiết sau này. Sau khi cài đặt driver, bạn có thể xóa máy in vừa cài đặt.
Xử lý kẹt giấy:
Kẹt giấy có thể khiến khay hộp mực không thể di chuyển.
Đoạn sửa đổi cho rõ ràng:
Để xử lý kẹt giấy, hãy làm theo các bước sau:
1. Tắt máy in và rút phích cắm ra khỏi nguồn điện.
2. Mở cửa truy cập và cẩn thận lấy giấy, vật lạ hoặc mảnh vụn bị kẹt bên trong máy in ra.
3. Kiểm tra khu vực hộp mực, các bộ phận chuyển động và khay giấy ra xem có vật cản nào không và loại bỏ chúng.
4. Sau khi đã loại bỏ hết vật cản, hãy lắp lại máy in và cắm lại.
5. Bật lại máy in và thử sử dụng lại khay hộp mực để đảm bảo sự cố đã được giải quyết.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm theo các bước này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HP hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để được hỗ trợ thêm.
Thời gian đăng: 12-06-2024
