Máy in không phản hồi khi in

Gần đây, máy tính của tôi được khôi phục hệ thống, yêu cầu tôi phải cài đặt lại trình điều khiển máy in. Mặc dù tôi đã cài đặt lại trình điều khiển thành công và máy in có thể in trang thử nghiệm nhưng tôi gặp phải sự cố: máy tính của tôi hiển thị máy in đã được kết nối và trạng thái máy in không ngoại tuyến. Tài liệu không bị tạm dừng ở trạng thái in và sẵn sàng để in. Tuy nhiên, khi tôi cố in, máy in không phản hồi với máy tính.

Tôi đã thử khởi động lại cả máy tính và máy in nhiều lần nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Sự cố dường như không liên quan đến cáp hoặc hộp mực. Tôi đang tự hỏi: điều gì có thể gây ra vấn đề này?

MỘT:

Dựa trên mô tả của bạn, có thể có một số vấn đề tiềm ẩn khiến máy in của bạn không phản hồi khi in. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố:

1. Kiểm tra cáp dữ liệu: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp USB gốc đi kèm với máy in của mình vì những cáp này thường đáng tin cậy hơn các tùy chọn của bên thứ ba. Nếu bạn đang sử dụng cáp dài hơn (3-5 mét), hãy thử sử dụng cáp ngắn hơn vì cáp dài hơn đôi khi có thể gây ra sự cố kết nối. Nếu bạn đang sử dụng cáp mạng, hãy đảm bảo rằng đầu tinh thể ổn định và không có vấn đề gì với cáp. Hãy thử sử dụng cáp khác để xem có giải quyết được sự cố không.
2. Kiểm tra cổng in: Nhấp chuột phải vào thuộc tính máy in của bạn và chọn “Cổng”. Đảm bảo rằng cổng chính xác được chọn cho máy in của bạn. Nếu bạn đang sử dụng cáp USB, hãy đảm bảo rằng bạn chưa chọn cổng cáp mạng và ngược lại. Nếu bạn đang sử dụng cáp mạng, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng cổng cho máy in của mình.
3. Cài đặt lại trình điều khiển máy in: Hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại trình điều khiển máy in. Sau khi cài đặt trình điều khiển, hãy thử in một trang thử nghiệm để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu trang thử nghiệm in thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử in lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể nền dịch vụ máy in đã bị tắt hoặc tạm dừng.